FACEIT-kilpapelialusta valjasti tekoälyn vahtimaan pelaajia – vähensi toksisten viestien määrää CS:GO peleissä jopa 20%

Minervaksi nimetty tekoäly jakoi reilun kuukauden aikana 90 000 varoitusta ja 20 000 bannia CS:GO-matsien chatissa esiintyneistä solvauksista ja spämmistä.

FACEIT-alustan kehittäjät kertoivat saaneensa käyttäjiltä runsaasti palautetta ja toiveita otteluiden tuomaroinnista ja moderoinnista. Nykyisillä, ja tulevaisuudessa todennäköisesti jatkuvasti kasvavilla, käyttäjämäärillä ihmisten käyttäminen pelien admineina ei kuitenkaan ole käytännössä mahdollista.

Kestävämpää ratkaisua haettiin tekoälystä ja FACEIT palkkasi avukseen Google Cloudin ja Jigsaw:n (ent. Google Ideas). Googlen kanssa yhteistyössä rakennetun Minervan ensimmäinen versio on nyt ollut alustan CS:GO-matseissa koekäytössä muutaman kuukauden. Tulokset ovat toistaiseksi puhuneet tekoälyn puolesta, sillä toksisten viestien määrä putosi noin 460 000:lla, joka tarkoitti noin 20% laskua.

FACEIT

@FACEIT

FACEIT Product Update

As part of our continued efforts to address toxicity and abusive behavior in matches, we're announcing Minerva, our Admin AI trained through Machine Learning.

Read: 'Revealing Minerva' fce.gg/revealing-mine…

242

30

3:32 PM · Oct 23, 2019

Minervaa on kehitetty koneoppimisen keinoin, ja sille on jo tovin syötetty valtavia määrää dataa väärien tulkintojen minimoimiseksi. Koekäytössä ollut versio 0.1 Minervasta osaakin jo itsenäisesti antaa välitöntä palautetta haitallisesta chat-käytöksestä, sekä jakaa myös kovempia rangaistuksia toistuvista rikkeistä.

Toistaiseksi vain chat-viestejä valvova Minerva on vasta ensimmäinen ja yksinkertaisin askel tekoälyn tarjoamassa moderoinnissa. FACEIT:llä on tavoitteena kehittää siitä vähitellen laaja-alaisempaa tekoäly-adminia, joka kykenee reaaliajassa tunnistamaan ja kitkemään haitallista käytöstä sen kaikissa muodoissa.

Lisää Minervasta voi lukea FACEIT:n blogi-postauksesta.

Kuva: Kuvituskuva, Shahadat Shemul.